新零售是马云马爸爸提出来的。这个概念提出来之后，被不少传统企业家怼，其中就有马云的杭州老乡娃哈哈集团董事长宗庆后，宗庆后直接说除了新技术，所谓的新零售新制造都是胡说八道。而马云则怼宗庆后，不学习的人看不到未来的变化。是不是胡说八道？围观群众可以看个热闹，但是对于开店干零售的店主们，还是需要想一想的。
零售是一个古老的行业。让我们切换到历史视角，看下零售是怎么成为一个行业的。
人类从狩猎采集阶段发展到种植和养殖之后，产生了两个变化：
1、开始定居
2、开始有剩余
不要小看这两个变化，它是私有制产生的基础。在靠采集和狩猎的时代，一个部落也就维持个温饱，吃完一顿就得琢磨下顿的口粮，真正吃了上顿没下顿。部落的巫师负责看天，决定今天是到西边的山上打野猪还是到东边的树林里采野果，大家心思很单纯，共同劳动，共同分享劳动果实，一个部落就是一个大家庭。后来慢慢发现美味的麦子每年都会长起来，人类没有辜负碾压所有动物的巨大脑容量，经过漫长的摸索，逐渐掌握了种植技术。伴随着种植的生产模式，就产生了定居，你得照料种下的粮食啊。而且从那以后，由于生产力进步，部落的粮食开始有了少许剩余。有剩余之后，私有制就诞生了。在一些宗教典籍中，表示人类的原罪产生于私有制之后，可见这是对人类社会最大的一个变化。
当我们靠采集和狩猎的时候，肯定是碰到什么吃什么，养成了杂食的习性。而在种植时代之后，不可能想种什么就种什么，它是受到地理条件的限制的，比如在山上就种不了水稻。而我们杂食的习性又无法一下子改过来：来来来，我们部落学习一下大熊猫，以后就吃水稻，其他一概不吃了。大家的身体表示做不到，那怎么办？聪明的人类自然能找到解决之道：报告酋长，我们西边10里的那个部落种大麦，蒸窝窝头贼香，我吃咱部落的大米都吃腻了，能不能跟他们换下口粮？睿智的酋长深思熟虑之后表示可以试试，于是最早的商业就诞生了：交换。交换物资就是商业的最本质的面目。当然了，随之诞生的还有战争，某个强壮的酋长思考之后，嗯，大家伙儿，不如我们把他们的大麦抢过来可好？还有很多屁股大胸大的女人，这点跟我们的主题无关，但是人类社会就是这么一路过来的，一边是刀剑与征服，一边是合作与商业。
历史上，没有永恒的战争，也没有永远的合作。在交替进行中，人类社会产生了商业第一种成熟的形态：集市。而在集市的发展过程中，产生了第一批专业的商人，他们总是在集市干着五羊倒六马的活。把货物暂时囤积到自己手里，然后换给需要的人，这就是最早的零售。
哪怕到了今天，火箭能飞上天，人类能够从原子核中获取到能量，开店的店主们，所从事的零售业，本质也没有改变：就是暂时把货囤积到自己手上，然后换给需要的人。
有几个特征：
第一、商人自己不从事生产。我们不生产商品，我们只是商品的搬运工。
第二、在交换过程中获利。经商不是做好人好事，必须以利润为目的，不然就会饿死。
第三、商人连接两头：生产者和消费者，是社会运行必不可少的元素。没有商人，消费者（同时也是某种商品的生产者）也会饿死在寻觅大米白面胡萝卜牛肉苹果大鸭梨的路上。现代社会是一个高度分工紧密合作互相依存一刻不得停止运转的庞大体系。我们这个时代的人比5000年前的祖先要幸福5000倍，今天任何一个消费者都可以吃到波士顿的龙虾和阿拉斯加的鳕鱼，喝到遥远国度酿出来的美酒。这背后是庞大精密的现代商业体系的功劳。
说了那么多，就是让店主们认识到我们的社会角色：我们只是商业体系中的一个环节，面对终端消费者的最后一环，就是我们所说的零售。我们之前还有个环节叫批发商。
有人说，我是从厂家直接进货的。
是的，问题就在这里！商品从生产者到消费者手里，不可能无端端的直接飞到消费者手上，需要经过一系列的环节：中转分发仓储运输等等。它需要付出一定的成本以及时间上的延迟。所以，零售的形态也一直跟随时代发生着变化，特别是互联网发明以来，可以说产生了巨变。问任何一个我们的父辈：有没有想象过未来买东西是从3000公里之外的一个店老板发过来的？如果我们小时候这样问爸爸，可能会挨一鄙视：你这孩子是不是脑壳子坏掉了？
我们的脑壳子没坏，因为现在我们几乎天天这么干，互联网改变了一切。在这个时代大背景下，零售这个古老行业会不会发生可以称为“新零售”的变化？
上面啰啰嗦嗦讲了一大堆，其实总结起来就是两句话：商业的本质从来没有变，商业的流程一直在变。变化的方向当然是更好，更快捷价格更低商品品质更好等等，用一个词来说就是：优化。其中就包括有的店主说的“我是从厂家直接进货的”。效率更高，成本更低，是我们永远的追求。
在追求优化的路上，作为店主，我们考虑一个简单的问题：当店老板能不能不进货直接卖货？这次不能简单地鄙视为异想天开了，稍微思考一下就会发现，好像也有可能实现，比如网上的众筹模式搬到实体店来，也不是不可能：大家把钱先交了，店主再组织进货也没毛病。那么对于零售业这个商业环节来说就发生了非常大的变化，你想想，这种生意稳赚不赔啊。这一类的变化，称之为“新零售”并无不妥。其他可能发生的变化也许只是暂时缺乏想象力。
不要觉得还很遥远，10年前，质疑网购的声音还是主流，今天你问一个90后：如果不网购会不会死？他会斩钉截铁的告诉你：会死！就像女人告诉你不开美颜会死一样。很多过去觉得不可想象的事物在今天已经成为一种习惯。并且很多新事物新形态的发生，就像雨后的春笋一样，只需要一夜之间。
拥抱变化，跟得上时代的人永远都有钱途。举个小栗子，作为一个店主，如果你还没有给顾客提供微信支付宝扫码支付，在今天是会影响生意的。毕竟，你卖的东西又不是全世界独一份，你的竞争对手就在街道的转角处，你的店不方便，顾客就会到方便的店去消费。
写了那么多字，好像并没有回答标题：什么是新零售？这只是因为变化正在发生中，还没有呈现出一个稳定的形态，所以还无法给出一个确定的定义。但可以确定的是新零售正在到来，在马云和宗庆后的互怼中，宗庆后是一个生产者，马云才是一个搞零售的正宗的商人，某种程度上两者之间还有利润分配之争。按照分工专业程度来说，我们店主更应该相信马云的判断：
我们已进入了新零售时代。
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